Впереди самый большой сезон покупок – Черная пятница и киберпонедельник! Хорошо известно, что обе эти праздничные распродажи обеспечивают высокий трафик и продажи на сайтах электронной коммерции. В этом году, по прогнозам, это будет одно из самых прибыльных торговых мероприятий для магазинов электронной коммерции, поскольку многие люди предпочитают пропустить распродажи в магазинах и совершать покупки, не выходя из дома.
Готов ли ваш интернет-магазин к огромному увеличению трафика? У вас есть план, который заинтересует покупателей? Если нет, то еще не слишком поздно. Ознакомьтесь с этими эффективными маркетинговыми стратегиями электронной коммерции на Черную пятницу и киберпонедельник, чтобы извлечь максимальную пользу из этих праздничных покупок.
Маркетинговые стратегии электронной коммерции для BF / C
1. Создайте подробный маркетинговый план
Важно иметь подробный маркетинговый план. Он должен включать кампании по созданию ажиотажа, которые ведут подсчет падений и отслеживают, когда начнутся продажи, ведущие к Черной пятнице и киберпонедельнику. Краткие обзоры, которые проводятся в течение недели, предшествующей Черной пятнице, и во время распродажи. Рекламные акции, которые используют все ваши платформы, от электронной почты и социальных сетей до всех других ваших онлайн-каналов. Распространяйте сарафанное радио, используя влиятельных людей в социальных сетях и микро-влияния. Ваш маркетинг должен быть сплоченным и иметь выделяющуюся тему. Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание покупателей, а затем снабдить их достаточным количеством напоминаний, которые побудят их кликать по вашей рекламе в сезон праздничных покупок.
Не забывайте учитывать свой инвентарь. Хотя вы можете создавать объявления, создающие срочность, например, указывать, когда закончатся запасы, вы же не хотите, чтобы закончились товары, которые могут приносить большой доход. В это время вы также можете легко избавиться от ряда товаров, которых у вас в избытке.
2. Начните пораньше
Некоторые компании намекают на крупнейшую распродажу с сентября. Излишне говорить, что слишком долгое ожидание запуска рекламных акций может привести к тому, что вы потеряетесь во всей шумихе Черной пятницы. В ноябре есть множество ключевых дат, которые могут улучшить вашу стратегию продаж, особенно если у вас глобальный рынок. Изучите даты крупных распродаж по всему миру и воспользуйтесь возможностью использовать их в качестве стратегии продаж.
Многие сайты электронной коммерции уже в октябре начинают проводить распродажи, благодаря Amazon Prime days и другим торговым мероприятиям люди круглый год ищут идеи подарков. Организация распродаж перед Черной пятницей гарантирует, что вы привлечете внимание первых покупателей. Имейте в виду, что эти покупатели также приведут к ключевой рекламе из уст в уста, которая потенциально может привлечь еще сотни покупателей.
3. Убедитесь, что ваша платформа готова
Одна из самых дорогостоящих неприятностей, которая может произойти во время Черной пятницы или киберпонедельника, — это сбой системы. С огромным увеличением числа пользователей довольно часто бывает, что большинство платформ не смогут справиться с дополнительным объемом. Перед началом распродаж вы хотите увеличить скорость работы своего сайта, длительное время загрузки может быть таким же пагубным, как и системный сбой. Вы также хотите убедиться, что ваш сайт оптимизирован для мобильных покупателей. Большинство людей совершают покупки «на лету» со своих телефонов. Вы хотите максимально упростить процесс, чтобы убедиться, что мобильные покупатели действительно покупают. Просмотрите мобильную навигацию и, если вы еще не добавили опцию покупки в один клик. Вы также хотите убедиться, что ваш сайт выглядит чистым, изображения и контент загружаются правильно и визуально привлекательны с мобильных устройств.
Благодаря просмотру на рабочем столе ваши продажи легко найти на домашней странице. Создайте категории, которые упростят процесс покупок. Чем больше покупателей будут искать то, что они хотят, тем больше вероятность, что они перейдут на какой-нибудь другой сайт, где им будет легче найти то, что они покупают.
Перед запуском сделок проведите тестовый запуск своего сайта. Это можно сделать с помощью анализа скорости страницы Google. Это даст вам четкое представление о том, как работает скорость вашего сайта, а также даст советы о том, как увеличить скорость.
4. Ориентируйтесь на свою аудиторию
Ваши рекламные акции должны быть ориентированы конкретно на вашу аудиторию. Поскольку в вашей аудитории, вероятно, много людей, вы хотите предложить им рекламные акции, которые, скорее всего, заинтересуют их и побудят совершить покупку. Для маркетинга по электронной почте это может быть так же просто, как определить, кто, как вы знаете, всегда открывает ваши электронные письма, кто открывает, но никогда не переходит на ваш сайт, ваши постоянные клиенты и ваши VIP-клиенты. Создайте маркетинговую кампанию, ориентированную на каждую группу вашей аудитории. Обязательно предлагайте лучшие предложения своим гадюкам, поскольку у этих людей не только больше шансов совершить покупку, но и они, скорее всего, будут вашими крупнейшими транжирами.
Когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, начните с предвкушения распродаж, которые вот-вот начнутся. Добавьте специальные награды, такие как бесплатные покупки, бесплатные подарки, большая скидка при более крупных покупках. Используйте влиятельных людей в социальных сетях, у которых есть преданная база поклонников, благодаря чему ваши продукты увидит больше людей. Предложите этим влиятельным людям специальные коды скидок, которыми они могут поделиться в своем посте. Распакуйте их, чтобы аудитория получила полное представление о том, каково это — совершать покупки на вашем сайте.
5. Промо-коды и напоминания о скриптах
В прошлом промо-коды использовались чрезмерно часто, чтобы побудить клиентов приобретать определенные товары по более низкой цене. Они довольно эффективны, но также могут привести к тому, что покупатели введут неправильный код, забудут код и, в конечном итоге, откажутся от своей корзины, потому что не смогут найти правильный промо-код. Хотя эти коды по-прежнему помогают в проведении распродаж в Черную пятницу и киберпонедельник, более эффективной стратегией может быть использование карточек со сценариями.
Эти карточки позволяют вашим покупателям видеть скидку, которую они могут получить, если добавят немного больше в свою корзину. Вы автоматизируете их отображение при каждом добавлении товара в корзину или перед выпиской. В карточках просто перечислены все предложения и скидки на продукты или рекламные акции, о которых они могут не знать, такие как бесплатная доставка при заказе свыше 50 долларов, бесплатный подарок при заказе свыше 100 долларов, купи 2 — получи 1 предложение или бесплатные подарочные карты при покупке свыше 150 долларов. Эти скидки автоматически применяются к их корзине при оформлении заказа, поэтому им не нужно беспокоиться о плагинах в коде. Это приводит к увеличению расходов и сокращению количества оставляемых покупок.
6. Создайте список покупок подарков
Идеи для покупок подарков привлекают большое внимание в сезон праздничных покупок. Их распространение в течение ноября и в течение сезона покупок может дать покупателям новые идеи для покупок, о которых они, возможно, никогда не думали. Эти списки облегчают покупателям поиск подарков, предназначенных непосредственно для них. Это может зависеть от типа людей (мужчины, женщины, дети, фотографы, геймеры), для которых они совершают покупки, или от того, на что они хотят ориентироваться (подарки стоимостью менее 100, 50 долларов), а также от лучших в определенных категориях (лучшие фотоаппараты, компьютеры, технические аксессуары, рыболовные снасти). Убедитесь, что ваш список выделяется и что в него включены товары, которые вы продаете на своем сайте электронной коммерции.
Что вы также можете сделать, так это создать пакетные предложения, совпадающие с вашими подарочными справочниками, чтобы покупателям было проще покупать все сразу и по сниженной цене.
7. Повторно привлекайте клиентов
Покупатели в это время постоянно переходят с одного сайта на другой, что означает, что в это время года брошенных тележек становится больше. Вы хотите сделать больше, чем просто напомнить покупателям, что они ушли, не дойдя до кассы. Вместо этого напомните им о предложениях и скидках, которые они упустят. Многие покупатели могут начать создавать корзину на своем телефоне, а затем ждать, пока они окажутся перед рабочим столом, чтобы оформить заказ, отправив простое напоминание, вы можете увеличить шансы на то, что они вернутся к своей корзине, чтобы оформить заказ.
8. Предложения только для мобильных устройств
Как уже упоминалось, мобильные покупатели составят большинство ваших покупателей, и вы не хотите потерять этих идеальных клиентов. С ростом использования мобильных устройств в сезон покупок вы хотите быть уверены, что воспользуетесь преимуществами этих покупателей. Предоставление эксклюзивных предложений мобильным покупателям побудит их сделать покупки сейчас, а не позже.
9. Проникнитесь духом отдачи
Хотя большинство покупателей заинтересованы в значительной экономии в сезон отпусков, их также больше интересует, что еще дает их покупка. Поскольку многие сайты будут предлагать скидки, которые нельзя пропустить, вы можете побудить покупателей покупать у вас, а не у конкурента, возвращая деньги. Благотворительная акция, на которую вы жертвуете часть своих праздничных доходов, или пожертвование товаров за каждую совершенную покупку — это заманчивый способ заинтересовать покупателей вашими предложениями. Теперь это проще сделать, если дать вторник сразу после киберпонедельника. Имейте это в виду при создании своей маркетинговой кампании.
10. Расширьте преимущества праздничной распродажи
Будь то создание эксклюзивных предложений для ранних покупателей или скидок в последнюю минуту для поздних покупателей, вы хотите убедиться, что ваши предложения в Черную пятницу и киберпонедельник привлекательны для всех. Помимо дополнительных предложений для покупателей, обязательно включите другие способы увеличения продаж. Это может включать экономию на будущих покупках, такую как скидка 20% на следующую покупку, подарочные карты и многое другое. Предлагайте бесплатную подарочную упаковку, бесплатный подарок при покупке или дополнительные предложения, которые вы можете предоставить покупателям, совершающим покупку в течение сезона отпусков.
