Сложно находить новые способы привлечения клиентов. Возможно, вы так долго выполняли все в рамках установленного процесса, что не знаете, как его немного изменить. Или, может быть, вам кажется, что вы перепробовали так много новых методов привлечения клиентов, что ваши маркетинговые усилия полностью исчерпаны.
Как вы привлекаете клиентов в свой бизнес? Независимо от вашей ситуации, у нас есть 21 простая, но эффективная стратегия, которую вы можете опробовать сегодня. Фото для обложки: Кристин Хардвик
1. Убедитесь, что вы уверены в своей целевой аудитории
Просмотрите демографические данные о ваших текущих клиентах и проверьте, соответствуют ли они клиенту, к которому вы пытаетесь обратиться. Если вы обращаетесь не к той аудитории, вы упустите возможность привлечь клиентов.
2. Рассмотрите контент для ремаркетинга
Существует ряд тактик ремаркетинга, которые особенно полезны для привлечения новой аудитории, включая ретаргетинг ваших существующих клиентов или создание рекламы, связанной с конкретным взаимодействием на странице. Ремаркетинг может помочь вам сэкономить время, а также, как правило, намного эффективнее. В конце концов, вы знаете, что в прошлом он работал.
3. Найдите аудиторию, похожую на вашего текущего клиента
У каждого есть свой идеальный тип клиента, но возможно ли, что вам не хватает похожего клиента, на которого вы также могли бы ориентироваться? Ищите людей, которые покупают продукт, косвенно связанный с вашим, – более вероятно, что они также подумают о покупке вашего собственного продукта.
4. Раздавайте подарки
Все любят раздачи — кто бы не хотел получить возможность бесплатно попробовать продукт? Частое проведение раздач поможет вам привлечь новых клиентов, которые заинтересованы в вашем бренде.
5. Ознакомьтесь с показателями вовлеченности
Если вы хотите сократить расходы на рекламу, четкое понимание ваших показателей вовлеченности поможет вам в этом. Вам нужно точно знать, на что ваша аудитория отреагировала лучше всего, что даст вам представление об их основных предпочтениях.
6. Взаимодействуйте с электронными письмами
Когда потенциальный клиент заходит на ваш сайт, спросите его, не хочет ли он зарегистрироваться для получения электронных писем о специальных предложениях. Вы должны найти десятки клиентов, которые захотят приобрести ваши товары, если вы предложите хорошую скидку.
По теме: 5 способов улучшить конверсии в почтовом маркетинге
Фото: Burst
7. Делитесь контентом на внешних сайтах
Полагаться исключительно на рекламу для ранжирования в поиске Google – плохая идея — вы хотите, чтобы клиенты находили вас естественным образом. Распространение информации на релевантных и авторитетных сайтах поможет вам в этом. Если вы никогда раньше не вели гостевой блог, это удобное руководство Нила Пателя — хорошее начало.
8. Выясните интересы ваших клиентов
Вы не можете читать мысли своих клиентов, поэтому на втором месте стоит выяснить, что они ищут в Интернете. Найдите в Quora часто задаваемые вопросы, связанные с вашим продуктом или отраслью, или ознакомьтесь с соответствующими поисковыми запросами в Google. Затем вы можете адаптировать свои продукты к требованиям клиентов.
9. Составьте карту местоположения ваших клиентов
Неплохо знать, откуда ваши клиенты делают покупки, поскольку тенденция продаж в одном регионе может указывать на то, что вам следует уделять особое внимание рекламе для клиентов в этом регионе.
10. Не забывайте о лидогенерации
Лидогенерация может обеспечить значительное увеличение органического трафика, что должно помочь вам завоевывать новых клиентов с минимальными усилиями. Взгляните на этот список лучших инструментов лидогенерации в 2021 году, если вам нужно вдохновение.
11. Настройте партнерскую программу
Партнеры берут на себя часть тяжелой работы по продажам, а партнерская программа почти всегда является хорошим способом улучшить привлечение клиентов.
12. Обновляйте и переиздавайте существующий контент
Думаете, ваш старый контент знавал лучшие времена? Вместо того, чтобы удалять его полностью, просто обновите контент, чтобы сделать его актуальным на сегодняшний день. Возможно, вам придется обновить ключевые слова, учитывая, что многие клиенты теперь выполняют голосовой поиск в Google, а не вводят текст в строке поиска.
13. Улучшайте свой SEO
На ваше SEO влияет целый ряд факторов, включая внутренние и внешние ссылки вашего сайта, использование ключевых слов и даже скорость работы вашего сайта. Если SEO не является вашей сильной стороной, подумайте о найме эксперта, который займется этим за вас. Когда вы занимаете высокий рейтинг в Google, у вас гораздо больше шансов быть замеченным клиентами.
По теме: Как повысить вовлеченность пользователей в видео- и фотоконтент
Как вы привлекаете клиентов в свой ресторанный бизнес? Давайте конкретизируем. Следующие 8 стратегий особенно идеальны для ресторанов и других предприятий, которые физически расположены в поисках новых постоянных клиентов и большего количества пешеходов. Особенно во время карантина из-за Covid-19, этот совет может быть полезен для обычных предприятий.
14. Создайте бизнес-приложение
Предложение приложения вашим клиентам может помочь вам привлечь новую аудиторию с ее уникальными предпочтениями. Создание приложения в наши дни доступно и просто – вам не нужно знать, как программировать, чтобы начать. Более того, как ресторан, вы можете использовать приложение для приема заказов, уменьшая потребность в обслуживании официантами.
15. Создайте (и поддерживайте) присутствие в социальных сетях
Не все будут искать ваш ресторан в Google, но когда вы продвигаете свои аппетитные блюда в социальных сетях, вы можете найти клиентов, которые захотят попробовать ваши блюда, как только узнают о вас.
16. Общайтесь с влиятельными людьми
Есть причина, по которой маркетинг влияния так популярен в наши дни: он работает. У влиятельных людей есть уникальный способ установить контакт со своей (и, возможно, однажды, с вашей) аудиторией, чего вы не можете сделать. Если у вас есть влиятельный местный ресторан с большой и увлеченной аудиторией, свяжитесь с ним, чтобы узнать, заинтересованы ли они в продвижении вашего ресторана.
17. Не бойтесь использовать платную рекламу
Хотя обычно привлечь клиентов в ваш ресторан с помощью платной рекламы сложнее, чем с помощью органического трафика, это не значит, что вы должны полностью исключать их. Используйте Google Ads для создания ряда различных кампаний и продолжайте пробовать, пока не найдете рекламу, которая продает.
18. Предложите выгодную сделку
Что касается рекламы, то самый простой способ успешно использовать ее для привлечения новых клиентов — предложить выгодную сделку. Посмотрите, например, на индустрию матрасов в коробках — большинство этих компаний предлагают пробные версии для сна продолжительностью 100 ночей, во время которых вы можете вернуть матрас бесплатно и получить свои деньги обратно в течение этого периода, если он вам не понравится. Почему бы не предложить предложение “мне нравится ваша еда или я возвращаю ваши деньги”? Таким образом, новый клиент не рискует.
Фото: Taduuda
19. Не забывайте о рекламе Facebook
Реклама в Google стоит дорого, поэтому большинство ресторанных компаний предпочитают комбинировать ее с рекламой в Facebook, чтобы снизить маркетинговые расходы. В социальных сетях вы можете найти совершенно другую аудиторию любителей местной кухни, чем в Google.
20. Используйте существующих клиентов для продвижения вашего бренда
Самостоятельный поиск клиентов — неизбежная часть работы, но есть множество способов заставить ваших клиентов выполнять тяжелую работу и за вас. Обратитесь к постоянным клиентам, которые регулярно ужинают в вашем ресторане, и предложите им специальное предложение или скидку, если они оставят вам отзыв.
21. Рынок в автономном режиме
Наконец, несмотря на то, что в настоящее время большое внимание уделяется цифровому маркетингу, не забывайте об офлайн-маркетинге! Стикеры, листовки и радиореклама по-прежнему являются отличными способами привлечения новых клиентов и сегодня. Как ресторан, вы можете проявить настоящую изобретательность, предлагая бесплатные образцы ваших блюд на местном продовольственном рынке, чтобы соблазнить голодную публику.
Биография автора: Изаак Крук — руководитель отдела маркетинга AppInstitute, платформы для создания приложений SaaS, которая позволяет любому создавать свои собственные приложения для iOS и Android, не написав ни строчки кода.
