Из четырех миллиардов человек, получающих электронные письма ежедневно, 88% проверяют свои почтовые ящики несколько раз, в то время как 27% делают это 10-20 раз каждый божий день!
Похоже, это “благодатная почва для посева” ваших электронных рассылок, не так ли?
Не так быстро; давайте ненадолго увеличим перерывы. Вот почему. Средний человек получает минимум 100 электронных писем в день. Как вы думаете, сможете ли вы выжить в этой конкуренции?
Как создать рассылку по электронной почте, которую люди действительно заметят из этого неудержимого потока, откроют и погрузятся в него? А потом они будут с трепетом ждать очередную статью и ведерко попкорна, готовое жевать во время чтения. (Да, ваша рассылка должна быть настолько интересной для чтения, чтобы она могла улучшить конверсию ваших электронных писем.)
Давайте рассмотрим, что она должна содержать и как создать рассылку по электронной почте с нуля. Фото для обложки от SEO Galaxy.
Что такое рассылка по электронной почте?
Как следует из названия, рассылка по электронной почте — это электронное письмо, которое держит получателей в курсе последних новостей и обновлений.
Продвигаясь бок о бок с email-маркетингом, новостная рассылка является идеальным способом общения с подписчиками и пополнения их информации. Фактически, 79% миллениалов и 57% представителей поколения Z оценивают электронную почту как канал связи № 1 с брендами.
Информационные бюллетени обычно приходят в почтовые ящики потребителей один или два раза в неделю (или, реже, один или два раза в месяц).
Тем не менее, для компаний нет ничего необычного в том, что они чаще рассылают информационные бюллетени, чтобы поделиться этими:
- Выпуски новых функций, продуктов или услуг
- Отраслевые достижения
- Свежие статьи в блоге
- Основные этапы развития компании
- Анонсы мероприятий (вебинары, прямые трансляции, семинары и т.д.)
- Истории или отзывы клиентов
- Запросы на обратную связь
Например:
Вот приглашение на вебинар из рассылки Sprout Social.
Основная цель таких электронных рассылок — информировать аудиторию и привлекать ее, укреплять отношения и создавать лояльное сообщество клиентов, пользователей или поклонников бренда.
Ваше пошаговое руководство по созданию успешной рассылки по электронной почте
Выполните эти пять шагов, чтобы написать идеальную рассылку по электронной почте.
Шаг 1. Начните процесс планирования рассылки.
Имея хорошо продуманный план, вы можете навести указатель мыши на свою стратегию рассылки по электронной почте, периодически просматривать ее и видеть, что нужно скорректировать и улучшить при необходимости.
Составьте план рассылки, изложив следующие пункты:
- Целевая аудитория
- Цели
- Темы
- Типы контента
- Частота
- Показатели и аналитика (KPI)
Например, посмотрите на возможный шаблон плана рассылки для бизнеса в технологической отрасли.
| Целевая аудитория плана рассылки по электронной почте: энтузиасты технологий в возрасте 25-45 лет. Цели: Достичь 25% открытости (OR) и 12% кликабельности (CTR) в течение трех месяцев. Периодичность: раз в две недели (1 и 15 числа каждого месяца). Темы: блокчейн, кибербезопасность, облачные вычисления, искусственный интеллект, Интернет вещей. Контент: статьи, видео, листовки, тематические исследования. Редакционный календарь: 1 июня 2024 г.: 10 лучших книг по кибербезопасности для летнего чтения 15 июня 2024 г.: Тематическое исследование: инновации Tesla в области искусственного интеллекта … Ключевые показатели эффективности для отслеживания: OR и CTR. |
Шаг 2. Выберите инструмент для автоматизации рассылки.
На этом этапе вам следует выбрать программное обеспечение для автоматизации рассылки новостей, соответствующее потребностям и целям вашего бизнеса.
Давайте рассмотрим несколько инструментов.
Brevo (ранее Sendinblue)
Бесплатная пробная версия: 30 дней (до 300 отправок электронных писем в день).
Основные возможности:
- Редактор перетаскивания
- Галерея шаблонов электронной почты
- Персонализация электронной почты
- Соответствие GDPR
Цены начинаются от 9 долларов в месяц (до 5000 электронных писем в месяц).
MailChimp
Бесплатный тарифный план: до 500 контактов и 1000 электронных писем в месяц.
Основные возможности:
- Сегментация на основе данных
- Генеративный искусственный интеллект (бета-версия)
- Поддержка по электронной почте
- A / B тесты
Цены начинаются от 13 долларов в месяц за 500 контактов и 5000 отправок электронных писем.
Получить ответ
Бесплатная пробная версия: 30 дней (до 2500 электронных писем в месяц).
Основные возможности:
- Формы для регистрации
- Drag & drop email creator
- A / B тестирование
- Расширенная аналитика и отчеты
Цены начинаются от $ 13,30 в месяц с неограниченным количеством рассылок по электронной почте.
Однако она может вам и не понадобиться, если вы ведете свой бизнес на Shopify, BigCommerce или аналогичной платформе магазина электронной коммерции, предоставляющей встроенные опции автоматизации рассылки.
Брук Уэббер, руководитель отдела маркетинга в Ninja Patches, рассказывает об опыте своей команды в автоматизации электронной почты Shopify:
“Благодаря функции Shopify Email мы объединяем рассылки и кампании по электронной почте в одном месте и только наблюдаем за процессом. Тем не менее, вы можете захотеть повысить потенциал своей рассылки с помощью дополнительных функций, предлагаемых другими инструментами. Shopify, например, легко интегрируется с Klaviyo, MailChimp и многими другими платформами.”
Шаг 3. Сегментируйте свой список рассылки.
Представьте себе сегментацию как исследование, собирающее секретные данные о вашей аудитории, которые помогут вам в конечном итоге настроить и персонализировать ваши рассылки по электронной почте.
Фактически, сегментированные электронные письма увеличивают доход от электронной почты на 760%. Итак, на этом этапе вы определенно должны стремиться отфильтровать адреса электронной почты ваших потенциальных клиентов в несколько групп на основе их—
- Потребности: уникальные предпочтения и требования
- Местоположение: географическая область, язык, погода и т.д.
- Демографические факторы: возраст, уровень образования, пол, размер семьи и т.д.
- Психографические факторы: мотивация, ценности, хобби и т.д.
- Поведенческие факторы: поведение покупателя / пользователя, уровень вовлеченности (высокая, умеренно или минимально вовлеченная) и т.д.
Алан Паркс, владелец Denver Roofing и Colorado Springs Roofing, настаивает на обязательной географической сегментации, что крайне важно для местного бизнеса, особенно для установления более глубоких связей с местными жителями. Он говорит: “При таргетировании на определенные географические районы мы сегментировали нашу аудиторию по местоположению (Колорадо-Спрингс и Денвер). Затем мы сузили наш список до районов (в Колорадо-Спрингс: памятник и фонтан). Такая сегментация полезна для распространения историй успеха клиентов среди местного сообщества.”
Совет профессионала: заранее сегментируйте потенциальных клиентов, когда они присоединяются к списку рассылки. Вы можете делать это, расширяя свой список рассылки через форму регистрации. Посмотрите, как Хелли Хансен сегментирует подписчиков рассылки по местоположению (стране), полу (мужчины, женщины) и интересам (парусный спорт, лыжи, активный отдых).
Шаг 4. Сформируйте каркас рассылки.
Теперь вы должны наполнить свою рассылку по электронной почте жизненно важными компонентами, которые формируют ее структуру.
Традиционно структура рассылки выглядит следующим образом:
- Строка темы
- Заголовок и рекомендуемый контент (обычно более крупным шрифтом)
- Текст и графика (визуальные элементы)
- Кликабельные кнопки CTA
- Кнопки социальных сетей
- Контактная информация
- Варианты отмены подписки
Давайте возьмем в качестве примера рассылку по электронной почте от Precision Watches.
Она начинается с интересной темы в виде вопроса (Хотите продать свои часы?), заголовка с названием бренда и рекомендуемого текста.
Затем идет фотография часов с текстом под ней.
Кроме того, в электронном письме есть два кликабельных CTA. Первое CTA (бесплатное предложение) ведет на страницу ценового предложения для продажи подержанных часов, тогда как второе (Просмотреть подробнее) — для просмотра магазина.
Наконец, она заканчивается тремя значками социальных сетей, местоположением магазина и контактами, а также кнопкой Отказаться от подписки.
Шаг 5. Протестируйте различные шаблоны рассылок.
Тестирование — одна из лучших тактик электронного маркетинга, и ее стоит применять и к информационным рассылкам. Вы можете быстро определить самые сильные и слабые места и динамически совершенствовать свою стратегию рассылки по электронной почте.
Вот как протестировать ваши рассылки.
Выберите несколько шаблонов рассылки, которые различаются по макету и дизайну (разные цвета, шрифты, расположение изображений / текста и CTA). После этого проведите A / B тесты, отправив их разным аудиториям. Например, шаблон A отправляется в первую группу, тогда как шаблон B отправляется во вторую группу. Убедитесь, что вы изменяете только один элемент (например, цвет или CTA) одновременно для каждого теста.
По завершении A / B тестирования последним шагом будет мониторинг эффективности рассылки по электронной почте и анализ результатов.
Совет профессионала: Вот пять лучших мест, где можно взять и протестировать бесплатные шаблоны электронной почты, если ваш любимый инструмент автоматизации рассылки их не предлагает:
- Stripo.email
- Canva
- BeeFree.io
- Kombai
- Mailjet
Дополнительные советы по отличной рассылке по электронной почте
Ознакомьтесь с лучшими методами и техниками написания рассылки.
Всегда начинайте с теплого “добро пожаловать“ и ”спасибо»
Давайте сначала углубимся в новаторский отчет Invespcro о приветственных письмах, которые доказывают свою ценность цифрами:
- 74% людей ожидают приветственных слов от брендов сразу после подписки на их список рассылки.
- Приветственное электронное письмо генерирует в четыре раза больше открытий и в пять раз больше кликов, чем обычное электронное письмо.
- Подписчики, получающие приветственные сообщения, на 33% активнее взаимодействуют с брендами.
Руководствуясь этими причинами, Аксель Лавернь, основатель ReviewFlowz, также призывает бизнес-лидеров и маркетологов внедрять этот предельный подход в стратегии рассылки по электронной почте. Он утверждает: “Приветственное письмо к новостной рассылке — это первый указатель, маркер того, с чего вы начинаете процесс построения отношений с подписчиками. Она должна задавать тон общения и поддерживать принцип взаимности, социальный обмен благодарностью, который вы выражаете тем, кто подписался.”
Например, Аксель Лавернь всегда приветствует подписчиков рассылки лично. Он также начинает с благодарности в первой строке.
Придавайте эмоциональность вашей теме письма
Не бойтесь, как говорится, скрывать свое сердце в рукаве и демонстрировать эмоции прямо в темах электронных рассылок.
Смайлики в теме письма
Томас Медлин, соучредитель JumpMD, рекомендует добавлять смайлики, чтобы создать эмоционально насыщенные темы и повысить конверсию рассылки. Он объясняет: “Эмодзи, размещенные в теме письма, очень заметны и мгновенно привлекают внимание. Эмодзи также растопляет лед и создает позитивную, здоровую атмосферу вокруг рассылки”.
Более того, исследование показывает, что эмодзи в теме письма могут значительно повысить скорость чтения.
Давайте рассмотрим несколько тематических строк от брендов, использующих силу смайликов:
- Так много НОВЫХ ПОСТУПЛЕНИЙ!Вам это понравится! 😍😍😍 — Little Whimsy
- 🔥 Популярные варианты использования для сбора отзывов пользователей 🔥 – Zeda.io
- СМОТРИТЕ: Трансформация блонда в фантазийный цвет 🌈 – oVertone
Эмоции в теме письма
Теперь изучите различные типы эмоциональной привлекательности при разработке темы рассылки:
- Юмор: что такое FAQ – Cleverly.co
- Любопытство: главные секреты ухода за кожей от мамы – Shiseido
- Принадлежность: Мы в эфире…Ты присоединяешься к нам? – Рэй Эдвардс
- Чувствуешь себя особенным: Ты приглашен: Кинотур «Мираж» – Adidas
- Чувствую признательность: 💌 Особая благодарность – ByteBrief
Познакомьте подписчиков с вашим брендом
Брендинг — еще один высококлассный прием для создания электронных рассылок.
Ваш уникальный фирменный стиль — это ваша ДНК или подпись, которая определяет отличительный имидж вашего бренда (например, через ваши фирменные цвета) и голос (например, через ваш стиль общения). Это то, что на самом деле делает вашу рассылку более узнаваемой в переполненном почтовом ящике, полном других писем.
“Вы должны брендировать свою рассылку в полной мере, от ‘макушки» до «последнего носка» — от верхнего до нижнего колонтитула. Очень важно добавить идентификаторы вашего бренда, такие как логотип, цвет и шрифт. Если у вас есть талисман бренда, сделайте его центральной фигурой в брендинге вашей рассылки по электронной почте ”, — предлагает Логан Мэллори, вице-президент по маркетингу в Motivosity.
Например:
Motivosity использует светло-синий в качестве основного цвета для брендинга и позволяет талисману Йети рассказывать истории с помощью электронных рассылок.
Совет профессионала: Совместите цвета эмодзи с цветовой гаммой вашего бренда, чтобы ваша рассылка еще больше нашла отклик у вашей аудитории.
Например:
The Dolls Kill team выделяет новостные рассылки черным цветом и часто вставляет эмодзи «черное сердце» 🖤 в темы тем.
Стремитесь к повышению ценности контента
Хотите знать, как именно?
Грант Олдрич, основатель OnlineDegree.com, проливает некоторый свет на этот вопрос. Он говорит: “Содержание вашей рассылки должно быть содержательным и актуальным для вашей целевой аудитории. Если она приносит пользу и обучает ваших подписчиков, в то время как они могут легко ссылаться на нее или применять в реальных сценариях, поздравляем — вы справились с задачей. ”
Грант Олдрич делится несколькими идеями по созданию контента для вашей рассылки по электронной почте. Это:
- Демонстрации продуктов
- Практические руководства
- Списки
- Примеры
- Инфографика
- Статистика
- Отчеты и др.
Например, Bloomscape, продавец растений, делится руководством по удобрению растений.
Вот еще один пример того, как DotDigital повышает ценность рассылки с помощью инфографики global benchmark о привлечении клиентов по всему миру.
Сделайте вашу рассылку более динамичной и привлекательной с помощью анимации
Прокрутите электронные письма, которые вы собираетесь отправить.
Разве они не убаюкивают вас?
Они могут произвести такой же эффект на подписчиков вашей рассылки по электронной почте.
Как насчет того, чтобы оживить их анимированным контентом?
По словам Изабеллы Маньони, контент-стратега, “Эта тактика с честью прошла наши тесты”. Она добавляет: “Как только вы добавите в свою рассылку анимацию, она придаст ей дополнительный импульс и более эффективно привлечет ваших подписчиков, увеличив время чтения и количество переходов”.
Например:
В рассылку добавлены следующие графики движения.
В качестве альтернативы добавьте кинетическую текстовую анимацию или GIF-файлы, чтобы придать контенту вашей рассылки живости и энергии. Примечание: один GIF-файл может повысить CTR письма на 42% и коэффициент конверсии на 103%.
Время писать лучшие рассылки по электронной почте
Ваши рассылки — это больше, чем просто электронные письма, наполненные новостями. Это связи или мосты к сообществу, которое вы собираете вокруг своего бренда.
Создавайте рассылки, которые конвертируются, нажимайте “Отправить” и представляйте, как ваши подписчики прервут свою напряженную жизнь, очарованные вашими электронными письмами.
