Согласно отчету компании Statista, в 2021 году социальными сетями пользовались более 4,26 миллиарда человек, и предполагается, что в 2027 году их число увеличится до шести миллиардов.
Сегодня социальные сети стали неотъемлемой частью жизни каждого человека. Социальные сети изменили то, как мы подключаемся, общаемся и потребляем информацию. Для организаций социальные сети — один из лучших способов продвижения имиджа бренда, укрепления культуры и ценностей, а также создания позитивной и поддерживающей атмосферы на рабочем месте. Но простого размещения контента в социальных сетях недостаточно, он должен находить отклик у сотрудников. Когда сотрудники чувствуют связь с контентом, они чувствуют, что их ценят и вдохновляют. Это повышает производительность и вовлеченность, а также положительно влияет на удовлетворенность работой.
Однако создавать контент в социальных сетях, который находит отклик у сотрудников, непросто. Это требует понимания ваших сотрудников и платформ социальных сетей, постановки целей, которых вы хотите достичь с помощью социальных сетей, а также приведения контента в соответствие с целями и ценностями организации.
В этой статье мы поделились несколькими советами экспертов, которые расскажут о том, как создавать контент, который понравится вашим сотрудникам. Прежде чем мы рассмотрим советы, давайте рассмотрим некоторые преимущества. Фото для обложки: Алекс Котлярский.
Преимущества создания контента, который находит отклик у сотрудников
Это главные преимущества создания контента, который находит отклик у ваших сотрудников.
Повышенная вовлеченность сотрудников: Когда контент в социальных сетях находит отклик у ваших сотрудников, это вызывает у них интерес. Они активно взаимодействуют с контентом в социальных сетях и делятся им в своей сети. Это увеличивает количество показов или охват.
Улучшенная коммуникация и сотрудничество: контент, который находит отклик у сотрудников, побуждает их выражать свои мысли, взгляды и мировоззрение. Результатом является двустороннее общение и культура совместной работы.
Укрепляет корпоративную культуру: миссия, ценности и видение организации подкрепляются резонансным контентом. Сотрудники испытывают чувство сопричастности, гордости и целеустремленности в организации, что создает позитивную рабочую атмосферу в целом.
Повышенная удовлетворенность сотрудников: Сотрудники могут общаться с резонансным контентом; они чувствуют себя ценными и важными. Это заставляет их чувствовать себя счастливыми, что, в свою очередь, повышает их удовлетворенность работой. В результате у них больше шансов остаться в организации на более длительный срок.
Улучшенный брендинг работодателя: Резонансный контент улучшает брендинг работодателя двумя способами. Во-первых, он отражает культуру и ценности компании. Во-вторых, когда сотрудникам нравится контент, они делятся им повсюду. Это улучшает брендинг работодателя.
Стратегия создания контента в социальных сетях, который понравится вашим сотрудникам
Вот несколько советов экспертов или стратегий по созданию контента в социальных сетях, который понравится вашим сотрудникам.
Понимание ваших сотрудников
Если вы действительно хотите, чтобы вашим сотрудникам нравился контент в социальных сетях, который вы создаете, он должен находить отклик в первую очередь у них. Вам нужно досконально разобраться в них, прежде чем приступать к созданию контента. Это можно легко сделать, изучив демографические данные, проанализировав контент социальных сетей, с которым они взаимодействуют, и получив отзывы сотрудников. Это не только поможет получить представление о типе контента, который будет создаваться, но и даст представление о том, насколько сотрудникам нравится ваш текущий контент. Вы также можете провести глобальное маркетинговое исследование, чтобы узнать, с каким типом контента сотрудникам легче всего установить контакт. Понимание сотрудников и согласование контента социальных сетей с ними помогает им легко устанавливать контакт и способствует развитию чувства сопричастности. Это, в свою очередь, повышает общую вовлеченность сотрудников.
Ставьте четкие цели
Следующим этапом будет определение четких целей, как только вы получите четкое представление о своих сотрудниках и типах контента, который найдет отклик у них. Определите цели для социальных сетей вашей организации. Это делается для повышения вовлеченности сотрудников, улучшения внутренних коммуникаций, отражения корпоративной культуры в социальных сетях или продвижения бренда компании? Это не только дает маркетинговой команде четкое направление для создания контента, но и помогает связать цели в социальных сетях с задачами компании.
Убедитесь, что публикации в социальных сетях усиливают миссию, видение и ценности организации и соответствуют культуре. Поступая таким образом, вы создадите аутентичное и целостное представление о вашей организации и будете создавать посты, которые найдут отклик у сотрудников.
Установив четкие цели для социальных сетей, становится легко определить, является ли контентная стратегия успешной или провальной, и внести соответствующие изменения.
Определение приоритетов для ваших платформ социальных сетей
В настоящее время существует множество платформ для социальных сетей. Хорошо разбираясь в каждой платформе, вы можете использовать их для охвата самых разных аудиторий. Давайте рассмотрим каждую платформу, тип ее аудитории и контент, который следует размещать.
- LinkedIn: У большинства профессионалов есть свои профили в LinkedIn. Это одна из лучших платформ для общения с коллегами и лидерами отрасли. Создание контента, ориентированного на сотрудников (объявления о днях рождения, юбилеях, рекламных акциях) и отрасль в целом, в основном направлено на то, чтобы наилучшим образом показывать себя на страницах компании в социальных сетях. Кроме того, это отличная платформа для ваших потенциальных или текущих клиентов, позволяющая судить о том, как идут дела в организации.
- Facebook: Хотя Facebook и не является профессиональной платформой, корпоративные страницы Facebook также помогают организациям отражать корпоративную культуру и делиться обновлениями и публикациями со своими сотрудниками.
- Twitter: Сотрудники или люди по всему миру в основном используют Twitter, чтобы быть в курсе последних новостей, а также делиться своими мыслями и убеждениями. Это отличная платформа для организаций, позволяющая делиться новостями компании со всем миром.
- Instagram: Самая популярная платформа для обмена фотографиями и видео не ограничивается демонстрацией чьего-либо творчества или используется только для развлечения. Организации используют его для анонсирования своих мероприятий, вебинаров, конференций или достижений сотрудников. Организации также могут создавать видеоролики, отражающие их культуру работы. Это хорошая платформа для поощрения сотрудников проявлять свою творческую сторону. Функциональность Instagram Live позволяет организациям фиксировать события в прямом эфире и демонстрировать их на своих каналах.
- YouTube: YouTube может стать для организаций мощной видеоплатформой для продвижения своего бренда и отражения корпоративной культуры. Они могут делиться сообщениями из кабинета руководства или генерального директора, отзывами сотрудников и многим другим.
Поскольку платформы социальных сетей отражают культуру компании, это помогает не только поддерживать вовлеченность ваших нынешних сотрудников, но и привлекать новых талантов.
Знаете ли вы, что 91% розничных брендов используют более двух платформ социальных сетей для повышения узнаваемости бренда и привлечения клиентов к своему бизнесу?
Создавайте контент, актуальный для ваших сотрудников
После выполнения вышеуказанных шагов создавать контент, который находит отклик у ваших сотрудников, за счет учета их интересов и предпочтений, становится несколько проще.
Включайте в свои публикации рассказы, которые очеловечивают их, подчеркивая проблемы, опыт и успех ваших сотрудников. Например, если кто-то проработал в вашей организации пять или десять лет, поделитесь его отзывами, рассказав о том, как он начинал, как организация поддерживала его, с какими проблемами сталкивался и как изменилась его роль в организации.
Делитесь достижениями сотрудников или историями успеха или делайте записи о совместной работе сотрудников за кулисами, чтобы продемонстрировать вашу культуру. Создавайте видеоролики с отзывами сотрудников, в которых сотрудники рассказывают, почему им нравится работать в вашей организации.
Это способствует созданию на работе атмосферы, в которой сотрудники чувствуют себя вовлеченными, связанными и сопричастными.
Поощряйте участие сотрудников, а не навязывайте его
Поощряйте участие сотрудников, повышая их вовлеченность в работу с контентом в социальных сетях. Мотивируйте и привлекайте своих сотрудников к курированию и созданию контента. Часто у них много идей, но они не проявляют инициативы или не знают, как их реализовать. Окажите им необходимую поддержку в создании контента, помогите освоить навыки и предоставьте платформу, где они смогут делиться своими идеями и мнениями.
Геймифицируйте процесс создания контента; это побудит их делиться своими идеями и активно участвовать в процессе. Также можно геймифицировать их активность в социальных сетях. Реализуйте программы защиты интересов сотрудников, в рамках которых сотрудники становятся послами бренда вашей организации, что, в свою очередь, помогает им создать свой собственный бренд.
Пользовательский контент помогает вам создавать разнообразный и аутентичный контент, который больше находит отклик у вашей аудитории. Более того, это создает чувство сопричастности у ваших сотрудников и дает им понять, что организация ценит их идеи и хочет их поддержать.
Узнавайте и цените своих сотрудников в социальных сетях
Кому не нравится признание? Всем нравится, не так ли?
Признание их усилий порождает у ваших сотрудников чувство гордости и сплоченности. Они чувствуют вдохновение и мотивацию работать усерднее и делать все возможное на рабочем месте. От этапов и рекламных акций до простого вклада в проекты — это хорошие примеры того, как вы можете ценить своих сотрудников в социальных сетях. Создайте серию статей о сотрудниках, в которой вы ежемесячно публикуете посты, подчеркивающие историю, опыт и компетентность сотрудника в организации.
Еще один отличный способ узнать своих сотрудников — это пиринговое распознавание, когда каждый сотрудник хвалит друг друга в социальных сетях. Например, в LinkedIn человек может похвалить своего коллегу или приятеля за достижение важного рубежа или просто за совместную работу над проектами.
Атмосфера признания создает позитивную атмосферу на рабочем месте, где сотрудников ценят за их работу. Это создает культуру празднования, демонстрирует командную работу и, в конечном итоге, приводит к удовлетворенности сотрудников.
Используйте отзывы сотрудников и показатели
Ваша работа не ограничивается размещением контента на платформах социальных сетей или поощрением ваших сотрудников взаимодействовать с ним; все только начинается с этого.
Измерение и отслеживание показателей социальных сетей имеет решающее значение. Это поможет вам понять, насколько хорошо работает ваш контент, и принимать решения, основанные на данных. Используйте инструменты аналитики социальных сетей для отслеживания показателей, таких как лайки, комментарии, публикации, просмотры или показы, и измерения эффективности вашего контента. Запрашивайте отзывы у своих сотрудников с помощью опросов и личных встреч, чтобы узнать, как они воспринимают контент.
Измерение и анализ данных, собранных в социальных сетях, и отзывов сотрудников помогают понять, какой контент работает хорошо, а какой нет. Это поможет вам обновить вашу контентную стратегию и привести ее в соответствие с трендовым контентом и тем, что предпочитают сотрудники. Не только это, но и эффективное присутствие в социальных сетях, а также повышение вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.
Обеспечение согласованности
Если вы хотите сохранить мощное присутствие бренда, ключевыми являются последовательность и согласованность. Убедитесь, что вы определили руководящие принципы бренда, такие как шрифты, тон, стиль и визуальные элементы, которые будут использоваться во всех коммуникациях, включая социальные сети и веб-сайт. Кроме того, приведите свое общение в соответствие с целями организации, ее культурой и ценностями.
Регулярный просмотр, аудит и оценка контента в социальных сетях позволяет убедиться, что он соответствует ценностям бренда. Проведите аудит контента, чтобы найти любые несоответствия или потенциальные области для улучшения. Это поможет внести необходимые коррективы для поддержания постоянного присутствия в социальных сетях.
Организации создают сильную и последовательную идентичность бренда, обеспечивая согласованный контент в социальных сетях.
Измерение успеха
Измерение и отслеживание успеха любой стратегии имеет решающее значение для оценки ее эффективности. Устанавливайте ежеквартальные или ежемесячные ключевые показатели эффективности, соответствующие показателям вовлеченности, охвата, коэффициентам конверсии и анализу настроений. Это помогает всем оставаться в курсе событий и определять, достигаются ли цели по контенту. В целом, это помогает создавать эффективный контент в социальных сетях.
Подведение итогов
В заключение, создание контента в социальных сетях, который находит отклик у ваших сотрудников, не только помогает им лучше взаимодействовать с ним, но и способствует развитию чувства ценности, доверия и вовлеченности в организацию. Они становятся более продуктивными, вовлеченными и удовлетворенными на работе, поскольку их мнению придается значение, и они играют определенную роль в формировании культуры организации. Использование контента в социальных сетях в качестве платформы для совместной работы и общения создает благоприятную рабочую среду, которая способствует развитию чувства сопричастности среди сотрудников.
