Даже лучшие фотографы должны управлять своей клиентской базой, если они хотят вести прибыльное предприятие. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) снижает вашу рабочую нагрузку, гарантируя, что клиенты по-прежнему чувствуют себя ценными. CRM для фотографов практически безграничны, но лучшие из них включают способы оптимизировать последующую работу по фотосъемке, поддерживать открытыми каналы связи с клиентами и эффективно продвигать продукцию на рынок, не тратя при этом целое состояние.
При такой высокой конкуренции в фотоиндустрии все, что вы можете сделать для улучшения своей презентации и повышения качества обслуживания клиентов (CX), поможет вам получить больше концертов. Вот некоторые из лучших CRM для фотографов и преимущества каждого выбора.
1. ShootQ
ShootQ — это программное решение для управления взаимоотношениями с клиентами и студии, созданное специально для фотографов. Некоторые из преимуществ ShootQ включают индивидуальные формы и место, где клиенты могут просматривать свои счета и корректуры.
Вы можете использовать это программное обеспечение для заключения контракта с местной малой лигой, которая хочет, чтобы вы делали спортивные фотографии. В таком случае заключение контракта — хорошая идея, чтобы избежать любых недоразумений относительно затрат, того, кто оплачивает ваше время и как обрабатывать отдельные снимки.
При попытке забронировать съемку вы также можете использовать функцию онлайн-бронирования этой системы, чтобы избежать бесконечных переходов туда и обратно. Клиент бронирует сеанс на основе ваших свободных временных интервалов, и вы можете одновременно внести депозит.
2. В двух словах
Если вы ищете способ заключить больше сделок, в Nutshell есть автоматизированный процесс, который привлекает новых клиентов и упрощает весь процесс бронирования и заказа отпечатков.
Многие CRM для фотографов включают одни и те же функции, такие как бронирование, упорядочивание и просмотр изображений. Однако Nutshell также предоставляет маркетинговую поддержку по электронной почте с помощью drip marketing для поощрения новых сеансов и повторных заказов.
Еще одним преимуществом является функция совместной работы. Возможно, два человека снимают свадебные фотографии, а третий редактирует их. Каждый входит в панель управления, загружает свою часть проекта и создает высокоэффективный процесс быстрой передачи готовых изображений жениху и невесте.
3. 17hats
Все программное обеспечение, необходимое для функционирования любого бизнеса, иногда может показаться непосильным. 17hats предлагает платформу CRM, которая делает все это. Одним из самых больших преимуществ этой системы является то, что вы также можете вести бухгалтерию в системе. Вместо перехода на сторонний сайт и раздельного ввода доходов и расходов, эта программа отслеживает все это в одном месте.
Программа также работает над внедрением ChatGPT в коммуникации с клиентами, создавая впечатление, что у вас есть полная команда, хотя вы можете быть шоу от одного человека. Представьте, что вы автоматически отвечаете клиенту, пока вы спите, или ваш робот-работник выдает коммерческое предложение, основанное на потребностях клиента и ваших текущих расценках.
4. Studio Ninja
CRM для фотографов должны соответствовать определенным требованиям, таким как предложение бронирования и понимание творческого процесса бизнеса. Studio Ninja — это CRM-платформа, созданная для людей, занимающихся разовым и постоянным бизнесом, таких как писатели, фотографы и художники.
Вы можете загрузить их мобильное приложение и оптимизировать свои коммуникации даже находясь в бегах. Разошлите массовое электронное письмо о специальном предложении бронирования, чтобы начать бизнес и оторваться от компьютера, чтобы выйти и сфотографироваться на природе.
Рассылайте электронные письма drip, чтобы побудить потенциальных клиентов превратиться в клиентов. Проследите за постоянными клиентами и узнайте, каковы их текущие потребности. CRM помогают развивать ваш бизнес с течением времени, поскольку вы сохраняете текущих клиентов и привлекаете новых.
5. Pixpa
Если вы продаете стоковые изображения в рамках своего фотобизнеса, обратите внимание на такое решение, как Pixpa. Вы будете конкурировать с сотнями тысяч стоковых изображений на таких сайтах, как Dreamstime с 25 миллионами пользователей, iStock и Deposit Photo. Некоторые CRM для фотографов также предлагают возможность создания онлайн-портфолио. Вы можете демонстрировать свои лучшие фотографии, чтобы показать, на что вы способны, продавать отпечатки или даже создать собственный сайт цифровых стоковых фотографий для коммерческих клиентов.
Функция «Галереи клиентов» позволяет обмениваться фотографиями с объектами съемки, а также принимать заказы онлайн. Одним из недостатков Pixpa является то, что в ней нет функций бронирования и маркетинга, как в некоторых других программах, упомянутых в этой статье. Тем не менее, это хорошее место для начала, если вы хотите разместить свои работы онлайн и начать продавать их напрямую широкой публике, одновременно создавая репутацию в своей специализации.
6. Honeybook
Если вы ищете универсальное решение для своих потребностей в бронировании, Honeybook может стать лучшим решением. Вы можете создавать контракты с возможностью цифровой подписи для свадеб или крупных мероприятий, автоматизировать рабочие процессы, бронировать и составлять расписание онлайн. Вы также можете управлять проектами, отправлять счета и принимать онлайн-платежи.
Одна из лучших функций этой CRM заключается в том, что она создает интерактивный опыт для пользователей. На протяжении всего процесса программное обеспечение предлагает клиентам убедиться, что они заполняют формы, подписывают их и помнят о предстоящих мероприятиях или причитающихся платежах.
Лучшие CRM для фотографов различаются
CRM для фотографов может помочь вам привлечь новых клиентов и сохранить лояльность текущих. Однако программное обеспечение CRM для фотографов, которое работает для одного владельца малого бизнеса, может не работать для другого. Каждый бренд уникален и имеет свои потребности. К счастью, многие CRM-платформы предлагают бесплатные или ограниченные пробные версии, чтобы вы могли подобрать подходящий метод. Лучший способ найти правильный метод — изучить свои варианты и сохранять непредвзятость в интересах вашего бизнеса.
